세상에 완전히 새로운 제품은 없습니다. 다만 어떻게 차별화를 하느냐에 따라 경쟁사와 그 격차를 벌릴 수 있습니다. 이런 차이로 크라우드 펀딩에서 성공하는 가장 확실한 방법의 시작으로 경쟁사 시장조사를 어떻게 해야 하는지에 대해서 이번 포스팅에서 자세하게 알려드리도록 하겠습니다.
목차
시장조사를 어디서 어떻게 해야 할까?
시장조사 양식은 만들었는데, 시장조사를 어디서 어떻게 해야 할지에 대해서 처음 해보시는 분들은 고민을 하시게 됩니다. 이 고민 시간을 단번에 해결해 드리기 위해 두 가지만 필수로 진행하시면 됩니다.
첫 번째, 내가 판매를 하고자 하는 플랫폼입니다.
너무 당연한 사실입니다. 지금 크라우드 펀딩을 하고자 하고, 와디즈를 하겠다고 한다면, 와디즈에서 내가 판매하고자 하는 제품 또는 서비스를 어떻게 진행했는지에 대해서 굉장히 세부적으로 조사를 하셔야 합니다. 세부적이라는 부분이 어느 정도까지인지 감이 잡히지 않으시기 때문에 와디즈(wadiz) 조사 시, 필요한 기본 항목에 대해서 아래 나열해 드리겠습니다.
[wadiz 동종 카테고리 시장조사]
- 비슷한 제품들의 대표이미지 및 상세페이지
- 펀딩 일수
- 알림 신청수
- 실제 구매자 수
- 판매금액
- 최종 결재액
- 배송일자
- 배송비
- 제품리뷰
아주 기본적으로 필수조사가 필요한 분야를 나열하는 것만으로도 9가지나 됩니다.
두 번째, 국내 대표 판매 플랫폼인 네이버 스마트스토어입니다.
우리나라에서 제품 또는 서비스를 구매하는 구매자분들이 압도적으로 제품 구매 전 가격 비교와 리뷰 검색을 하는 사이트가 바로 네이버입니다. 네이버는 스마트스토어라는 자체 쇼핑 플랫폼을 운영하고 이곳에서의 수수료가 막대한 이익이 되기 때문에 굉장히 공을 들여서 점점 보기 좋게 UI가 지속적으로 업그레이드됩니다.
항상 말씀드리지만, 유입이 가장 많은 채널을 조사하는 것이 일 순위입니다. 따라서 네이버에서 동종 카테고리를 검색하신 후 네이버 쇼핑 탭으로 들어가시고 그 탭에서 판매순으로 나열하셔서 순차적으로 조사를 하신다면 가장 국내에서 많이 팔리는 제품군들을 한 번에 보실 수 있는 것과 같습니다.
반드시 해야하는 경쟁사 시장조사 5가지
어디서 어떻게 어떤 양식으로 시장조사를 하면 되는지에 대해서 설명을 드렸다면, 이제는 더욱 자세하게 왜 해야 하는지 여러분들을 납득시켜서 꼭 시장조사를 하시도록 만들고자 합니다.
첫 번째, 제품의 이미지입니다.
제품의 이미지는 온라인에서 가장 핵심입니다. 직관적으로 제품에 대한 구매욕을 일으키는 것이 바로 시각적인 이미지입니다. 예쁘고 좋아 보이는 이미지를 보면 나도 모르게 구매버튼을 누르는 심리처럼, 타사는 어떤 대표이미지로 상품을 직관적으로 보여주고, 이 제품을 소개하는 상세페이지에서 어떤 이미지로 강점을 전달하는지에 대해서 반드시 조사를 해야 합니다.
두 번째, 제품의 별점 및 리뷰입니다.
제품의 별점이 낮거나 리뷰가 없다면 아무리 좋은 제품이어도 우리는 실제로 만져볼 수 없는 온라인 시장에서는 단 하나도 판매되지 않습니다. 따라서 별점과 리뷰는 구매로의 전환에 결정적인 영향을 미치기 때문에, 다른 카테고리들은 별점과 리뷰가 어떤지에 대해서 세부적으로 조사를 하고 이 중에서 강점은 흡수하고 타사의 약점은 보완하도록 합니다.
세 번째, 제품의 최저가 및 최고가입니다.
아무리 좋은 리뷰와 이미지를 통해서 구매욕을 올려도 돈을 쓰기 전에 구매자 분들은 가격에 민감할 수밖에 없습니다. 따라서 시장에서 경쟁 제품들이 가격을 어떻게 설정했는지에 대해서 철저한 조사를 통해서 우리 제품의 경쟁력과 비례해서 가격 결정을 하시는 방법을 체득할 수 있어야 합니다.
네 번째, 제품의 기능입니다.
판매가 되고 나서 재구매 또는 만족도를 위해서는 우리가 만든 제품 또는 서비스의 기능이 타사와 비교해서 어떤 부분이 미약하고 어떤 부분이 강점인지에 대해서 알 수 있습니다.
다섯 번째, 제품의 배송방식입니다.
배송까지 신경을 써야 하냐고 하시는 분들이 있습니다. 쿠팡은 사면 다음날 새벽이면 배송됩니다. 이렇게 배송에 민감하기 때문에 배송일은 얼마나 걸리는지 신경 써야 합니다. 뿐만 아니라, 배송비는 어떻게 타사에서는 적용을 하고 있는지 금액은 얼마로 책정을 했는지 조사를 하지 않으면, 무료배송을 고집하다가 마진이 없거나 유료배송을 해서 배송비에 민감한 고객분들이 구매를 포기하는 경우를 겪게 됩니다.
시장조사는 반드시 필요합니다.
판매를 하기 전에 시장조사를 하는 가장 중요한 이유는 하고 안하고의 차이는 성공률을 좌지우지하게 됩니다. 또한 내 제품 또는 서비스를 객관적으로 바라보고 더욱 성장시키는 최고의 기폭제가 되며 시장의 흐름을 한눈에 볼 수 있는 감각까지 익히게 만들어주게 됩니다. 따라서 무조건 해야 합니다. 그리고 꼭 시장조사를 통해서 성공하셨으면 좋겠습니다. 성공을 하게 되면 제가 말하지 않아도 시장조사를 계속하게 될 것이라고 확신합니다.
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