온라인 몰에서 매출을 올리기 위해서는 여러 가지 부분에서 많은 노력을 기울여야 합니다. 가장 먼저 내가 판매하고 하는 상품을 빼어나게 보여주고, 경쟁사보다 더욱 나은 키워드로 노출을 올리고 이를 통해서 판매로 이어지면 고객 관리를 하는 하나의 사이클을 이루는 데는 엄청난 시간과 노력, 비용이 동반됩니다. 따라서 이를 줄여주는 사이트와 프로그램을 이용하는 것은 더욱 높은 길로 단시간에 오를 수 있도록 해주는 필수불가결의 존재들이기 때문에 이 부분에 도움이 되는 내용들을 정리해서 하나하나 자세하게 설명해 드리겠습니다.
목차
문자메시지 서비스, Pushbullet
고객 응대할 때 전화나 카톡을 가장 많이 사용하지만, 생각 이상으로 문자로도 많이 소통을 하게 됩니다. 뿐만 아니라, 이벤트성 광고 등은 문자로도 여전히 많이 발송하는데 이때 pushbullet을 사용하면 pc로도 편하게 문자를 보낼 수 있어서 고객 cs에 걸리는 시간을 크게 단축할 수 있으므로 이용하시는 것이 좋습니다.
모바일 스캔 camscanner
온라인에서 판매를 하지만, 송장이나 서류 등을 스캔해야 할 일은 생각보다 굉장히 많습니다. 이런 경우에 스캐너를 이제는 구비하지 않고도 camscanner라는 어플을 다운만 받으면 휴대폰으로 문서를 스캔하면 고화질 pdf 파일로 생성까지 해줍니다.
문서의 스캔, 저장, 관리, 공유, 동기화 기능을 지원하기 때문에 이 어플을 하나만 사용하면 휴대용 스캐너, 팩스 pdf 변환기, 텍스트 변환기로 다양하게 사용이 가능하므로 다운로드하여서 설치해 두시는 것을 권장드립니다.
오픈마켓, 소셜커머스 선정산 서비스
온라인 마켓의 단점 중 하나는 바로 정산기간입니다. 판매 즉시 돈이 들어오는 곳도 있지만 대부분 15일 또는 한 달에서 길게는 두 달까지 정산이 들어오는 주기가 굉장히 길기 때문에 자금의 흐름이 수월하지 않습니다. 자본이 부족하지 않아 이런 자금 압박에 시달리게 될 경우에는 선정산 서비스도 하나의 해결방법이 될 수 있습니다.
선정산 수수료는 하루에 0.03-0.05% 정도인데, 일 년으로 환산하면 13%가 넘는 높은 이자율 이므로 가급적이면 지양하는 것이 좋지만, 단기간 자금을 융통할 필요가 있을 경우에는 한 번쯤은 사용해 보는 것도 나쁘지 않으며, 대표적인 사이트는 아래와 같습니다.
선정산 사이트 : 올라, 비타페이, 미리페이, 데일리페이, 어니스트펀드. KB셀러론
간편 결제 서비스
개인 쇼핑몰이나 블로그 등 각종 SNS 채널을 통해서 판매를 할 경우에는 결제 서비스 문제가 간혹 발생됩니다. 이 때 간편 결제 서비스를 이용하는 것만으로도 판매자와 구매자 모두 결제 링크 주소하나로 주문 및 결제 처리를 간편하게 관리할 수 있습니다.
뿜나 아니라, 일부 서비스는 모바일 쇼핑몰 구축, 주문 및 배송 관리까지 많은 부분도 지원합니다. 기본 저긍로는 보증보험에 가입하는 조건인데 월 결제 금액 승인 한도에 따라 보증보험 가입 조건이 달라집니다. 수수료는 보통 신용카드의 경우 3% 지만, 결제 금액이 커질수록 수수료도 달라지기 때문에 업체별로 비교해 보시고 맞는 사이트를 사용하시면 됩니다.
간편 결제 서비스 사이트 : 블로그페이, SNS폼, 스룩페이
프리랜서 재능 마켓
온라인 몰을 구성하는 요소들을 만들 때, 디자인, 마케팅, 광고, 전산, 프로그램 개발 등 내가 직접 하기에 까다로운 작업 등을 저렴하게 아웃소싱할 수 있는 재능 마켓은 점점 커지고 있으며 그곳에 소속된 프리랜서들의 능력치 또한 같이 올라가고 잇습니다.
정식 직원을 고용하는 것보다 비용은 적게 들이면서 고효율의 결과물을 얻을 수 있지만, 프리랜서이기 때문에 성실성과 능력치는 모두 다르므로 리뷰를 비교해 보거나 작업 전달 전 간단한 대화를 통해서 우리에게 맞는 분들을 잘 찾아서 의뢰를 하는 것이 좋습니다.
프리랜서 재능마켓 :크몽, 숨고, 오 투잡
무료 폰트 서비스
상세페이지나 기타 홍보물을 만들 때에는 고객의 마음을 사로잡고 한눈에 확 들어오는 폰트로 강조를 하는 것이 좋습니다. 누누라는 사이트는 이럴 때 사용하면 좋은 무료 폰트들을 많이 찾을 수 있습니다. 따라서 저작권에 맞는 무료 폰트를 적절하게 찾아서 다운받아 적용해서 나만의 홍보물과 페이지를 만드는 것을 추천드립니다.
지금까지 총 3개의 포스팅에 거쳐서 초보 셀러분들은 물론 온라인 판매를 하시는 분들이라면 도움이 되는 프로그램 및 사이트에 대해서 설명을 드렸습니다. 훨씬 더 좋은 프로그램과 사이트는 지금 이 순간에도 쏟아지듯 나오고 있기 때문에 가장 좋은 방법은 우선 지금 주어진 사이트와 프로그램부터 소화하고 직접 운영해 보며 적용함으로써 시간과 비용을 줄이고 자신만의 노하우를 키워나가는 것 이기 때문에, 반드시 직접 하나하나 전부 다 적용하시면서 도움이 되셨으면 좋겠습니다.
2023.07.02 - [[업무실무] 국내 온라인 마케팅과 운용의 모든 것] - 온라인 몰 매출 바로 올리는 초보 전용 필수 프로그램 및 사이트 part 1
온라인 몰 매출 바로 올리는 초보 전용 필수 프로그램 및 사이트 part 1
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